Интернет магазин "Pur-Pur"- прямой поставщик женской одежды
+380 (96) 001-49-39+380 (95) 207-24-19
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как оформить обмен/возврат?

Чтобы вернуть/обменять товар, Вам нужно оставить заявку и подтвердить наличие дефекта/несоответствия. Для этого сделайте четкий фотоснимок дефекта/несоответствия и отправьте на электронную почту purpur8899@gmail.com, указав номер (дату) заказа, контакты и описав проблему. В течении одного-двух рабочих дней мы предложим варианты решения проблемы и сообщим адрес для отправки обмена. 

В случае брака:

Обмен производится на ту же модель, того же цвета и размера - за счет компании;

 

Если клиент желает изменить модель, цвет или размер изделия, обмен товара осуществляется - за счет клиента. 



Обмен/возврат товара?

ВОЗВРАТ / ОБМЕН

Если приобретенный у нас товар по каким-либо причинам Вам не подошел, и Вы желаете обменять его на другой, то сделать это можно при соблюдении нескольких условий:

  • Обмен или возврат товара осуществляется в течение двух недель (14 дней).
  • Возвращаемый товар должен быть товарного вида (иметь бирки, ярлыки, не иметь следов ношения, использования и т.д.
  • Обмен или возврат товара должен отправляться БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. В противном случае посылка вернется обратно покупателю.
  • Покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает конкретная курьерская служба доставки.

Внимание! Товары, купленные по акции, со скидкой, уцененные -  обмену и возврату не подлежат.

ТОВАРЫ НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ:

Нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы; ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы; чулочно-носочные изделия; перчатки, варежки, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172.) обмену, возврату не подлежат.

Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу. 

Есть ли Дропшиппинг?

Да, мы работаем по системе ДропШиппинг от 1 единицы. Заказ оформляете на ваше имя, а в комментарии к заказу пишите "Дропшиппинг" и указываете адрес доставки клиента. 

Где посмотреть размерную сетку?

Размерную сетку можно посмотреть по ссылке, или в описании товара.

Когда будет отправлен мой заказ?

Отправка заказов производиться в течении 1-3 дней после подтверждения оплаты. При отсутствии товара на складе, когда отшив какой-то позиции нужно подождать 3-8 дней.

Как оплатить заказ?

100% Предоплата ПриватБанк + Комиссия 0,5% от суммы заказа 

Реквизиты для оплаты предоставляются клиенту после оформления заказа.

После оплаты обязательно сообщите точное время платежа, сумму и фамилию, позвонив по телефону или СМС сообщением. Заказы, неоплаченные в течении 3 рабочих дней, анулируются. 

Какая минимальная сумма заказа?

Минимальной суммы заказа у нас нет. Любой товар можно приобрести от 1 единицы по цене указанной на сайте!

Как сделать заказ?

Заказ можно оформить любым удобным для Вас способом: 

  • через корзину на сайте - круглосуточно
  • по телефонам, указанным на сайте - согласно графика работы компании
  • на почту purpur8899@gmail.com - круглосуточно
  • на вайбер: 095-20-71-419
  • заказать обратный звонок 
Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования