Часто задаваемые вопросы

Чтобы вернуть/обменять товар, Вам нужно оставить заявку и подтвердить наличие дефекта/несоответствия. Для этого сделайте четкий фотоснимок дефекта/несоответствия и отправьте на электронную почту purpur8899@gmail.com, указав номер (дату) заказа, контакты и описав проблему. В течении одного-двух рабочих дней мы предложим варианты решения проблемы и сообщим адрес для отправки обмена. 

В случае брака:

Обмен производится на ту же модель, того же цвета и размера - за счет компании;

Если клиент желает изменить модель, цвет или размер изделия, обмен товара осуществляется - за счет клиента. 

ВОЗВРАТ / ОБМЕН

Если приобретенный у нас товар по каким-либо причинам Вам не подошел, и Вы желаете обменять его на другой, то сделать это можно при соблюдении нескольких условий:

• Обмен или возврат товара осуществляется в течение двух недель (14 дней).
• Возвращаемый товар должен быть товарного вида (иметь бирки, ярлыки, не иметь следов ношения, использования и т.д.
• Обмен или возврат товара должен отправляться БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. В противном случае посылка вернется обратно покупателю.
• Покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает конкретная курьерская служба доставки.

Внимание! Товары, купленные по акции, со скидкой, уцененные -  обмену и возврату не подлежат.

ТОВАРЫ НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ:

Нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы; ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы; чулочно-носочные изделия; перчатки, варежки, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172.) обмену, возврату не подлежат.

Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу. 

Да, мы работаем по системе ДропШиппинг от 1 единицы. Заказ оформляете на ваше имя, а в комментарии к заказу пишите "Дропшиппинг" и указываете адрес доставки клиента. 

Размерную сетку можно посмотреть по ссылке, или в описании товара.

Отправка заказов производиться в течении 1-3 дней после подтверждения оплаты. При отсутствии товара на складе, когда отшив какой-то позиции нужно подождать 3-8 дней.

100% Предоплата ПриватБанк + Комиссия 0,5% от суммы заказа 

Реквизиты для оплаты предоставляются клиенту после оформления заказа.

После оплаты обязательно сообщите точное время платежа, сумму и фамилию, позвонив по телефону или СМС сообщением. Заказы, неоплаченные в течении 3 рабочих дней, анулируются. 

Минимальной суммы заказа у нас нет. Любой товар можно приобрести от 1 единицы по цене указанной на сайте!

Заказ можно оформить любым удобным для Вас способом: 

• через корзину на сайте - круглосуточно
• по телефонам, указанным на сайте - согласно графика работы компании
• на почту purpur8899@gmail.com - круглосуточно
• на вайбер: 095-20-71-419
• заказать обратный звонок