+380 (96) 001-49-39показать+380 (96) 001-49-39+380 (95) 207-24-19
Интернет магазин "PurPur"- прямой поставщик женской одежды
+380 (96) 001-49-39+380 (95) 207-24-19

Часто задаваемые вопросы

Как оформить обмен/возврат?

Чтобы вернуть/обменять товар, Вам нужно оставить заявку и подтвердить наличие дефекта/несоответствия. Для этого сделайте четкий фотоснимок дефекта/несоответствия и отправьте на электронную почту purpur8899@gmail.com, указав номер (дату) заказа, контакты и описав проблему. В течении одного-двух рабочих дней мы предложим варианты решения проблемы и сообщим адрес для отправки обмена. 

В случае брака:

Обмен производится на ту же модель, того же цвета и размера - за счет компании;
Если клиент желает изменить модель, цвет или размер изделия, обмен товара осуществляется - за счет клиента



Обмен/возврат товара?

Обмен товара возможен в случае производственного брака или пересорта согласно закону Украины "О защите прав потребителей". Если при получении заказа Вы обнаружили брак или ошибку наших упаковщиков (что бывает крайне редко, но за это мы несем ответственность), Вы можете обменять товар!

Есть ли Дропшиппинг?

Да, мы работаем по системе ДропШиппинг от 1 единицы. Заказ оформляете на ваше имя, а в комментарии к заказу пишите "Дропшиппинг" и указываете адрес доставки клиента. 

Где посмотреть размерную сетку?

Размерную сетку можно посмотреть по ссылке, или в описании товара.

Когда будет отправлен мой заказ?

Отправка заказов производиться в течении 1-3 дней после подтверждения оплаты. При отсутствии товара на складе, когда отшив какой-то позиции нужно подождать 3-8 дней.

Как оплатить заказ?

100% Предоплата ПриватБанк + Комиссия 0,5% от суммы заказа 

Реквизиты для оплаты предоставляются клиенту после оформления заказа.

После оплаты обязательно сообщите точное время платежа, сумму и фамилию, позвонив по телефону или СМС сообщением. Заказы, неоплаченные в течении 3 рабочих дней, анулируются. 

Какая минимальная сумма заказа?

Минимальной суммы заказа у нас нет. Любой товар можно приобрести от 1 единицы по цене указанной на сайте!

Как сделать заказ?

Заказ можно оформить любым удобным для Вас способом: 

  • через корзину на сайте - круглосуточно
  • по телефонам, указанным на сайте - согласно графика работы компании
  • на почту purpur8899@gmail.com - круглосуточно
  • на вайбер: 095-20-71-419
  • заказать обратный звонок 
Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования
наверх