Часто задаваемые вопросы
Чтобы вернуть/обменять товар, Вам нужно оставить заявку и подтвердить наличие дефекта/несоответствия. Для этого сделайте четкий фотоснимок дефекта/несоответствия и отправьте на электронную почту purpur8899@gmail.com, указав номер (дату) заказа, контакты и описав проблему. В течении одного-двух рабочих дней мы предложим варианты решения проблемы и сообщим адрес для отправки обмена.
В случае брака:
Обмен производится на ту же модель, того же цвета и размера - за счет компании;
Если клиент желает изменить модель, цвет или размер изделия, обмен товара осуществляется - за счет клиента.
ВОЗВРАТ / ОБМЕН
Если приобретенный у нас товар по каким-либо причинам Вам не подошел, и Вы желаете обменять его на другой, то сделать это можно при соблюдении нескольких условий:
- Обмен или возврат товара осуществляется в течение двух недель (14 дней).
- Возвращаемый товар должен быть товарного вида (иметь бирки, ярлыки, не иметь следов ношения, использования и т.д.
- Обмен или возврат товара должен отправляться БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. В противном случае посылка вернется обратно покупателю.
- Покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает конкретная курьерская служба доставки.
Внимание! Товары, купленные по акции, со скидкой, уцененные - обмену и возврату не подлежат.
ТОВАРЫ НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ:
Нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы; ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы; чулочно-носочные изделия; перчатки, варежки, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172.) обмену, возврату не подлежат.
Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.
Да, мы работаем по системе ДропШиппинг от 1 единицы. Заказ оформляете на ваше имя, а в комментарии к заказу пишите "Дропшиппинг" и указываете адрес доставки клиента.
Размерную сетку можно посмотреть по ссылке, или в описании товара.
Отправка заказов производиться в течении 1-3 дней после подтверждения оплаты. При отсутствии товара на складе, когда отшив какой-то позиции нужно подождать 3-8 дней.
100% Предоплата ПриватБанк + Комиссия 0,5% от суммы заказа
Реквизиты для оплаты предоставляются клиенту после оформления заказа.
После оплаты обязательно сообщите точное время платежа, сумму и фамилию, позвонив по телефону или СМС сообщением. Заказы, неоплаченные в течении 3 рабочих дней, анулируются.
Минимальной суммы заказа у нас нет. Любой товар можно приобрести от 1 единицы по цене указанной на сайте!
Заказ можно оформить любым удобным для Вас способом:
- через корзину на сайте - круглосуточно
- по телефонам, указанным на сайте - согласно графика работы компании
- на почту purpur8899@gmail.com - круглосуточно
- на вайбер: 095-20-71-419
- заказать обратный звонок